苏州保利大剧院会员章程

苏州保利大剧院致力于以高水准的演出为载体,以国内一流剧院的管理标准为依据,为苏州市及周边地区市民提供高雅艺术的服务,为了让广大市民能够享受到优质的剧院演出服务,特制定以下会员章程:

一、会员卡种类

会员权益 贝多芬卡 肖邦卡
储值 首次储值 2000元 500元
再次储值 2000元起 500元起
购票尊享 订票预留 订票后可保留五天(过期自动取消预定,如三次以上无理由取消预定将取消预订资格) 订票后可保留三天(过期自动取消预定,如三次以上无理由取消预定将取消预订资格)
购票折扣 自营演出8折 自营演出9.5折
缤纷好礼 入会好礼 获赠精美礼品一份 获赠精美礼品一份
好友入会 新老会员同享精美礼品一份 新老会员同享精美礼品一份
会员专享 参与“会员专场”演出观摩,每年享受赠送相关演出节目册 ——
生日好礼(当月有效) 每年免费领取指定自营演出门票一张(凭本人有效证件领取) 每年享受一次5折购票优惠(限自营演出,每卡限购两张)
惊喜活动 有机会参与会员活动,如艺术讲座、保利艺术沙龙、明星见面会等活动(先到先得、领完为止) 有机会参与会员活动,如艺术讲座、保利艺术沙龙等活动(先到先得、领完为止)
积分兑换 积分好礼活动 消费1元积1分满2000积分可参加积分活动 消费1元积1分满500积分可参加积分活动
具体积分兑换活动请关注苏州保利大剧院官方平台
备注:会员卡相对应折扣只针对保利主办的自营演出项目,租场、合作、代售等非自营演出项目按演出实际销售政策享受相应折扣。

二、入会条件

您可通过现场办理或网络充值成为相应等级的“会员”,办理途径如下:

1.官方网站购买:关注网站(www.szwzpoly.com)进行购买,支持快递;

2.官方微信购买:关注微信号-“苏州保利大剧院票务管家”进行购买,支持快递;

3.官方淘宝店购买: 搜索“苏州保利大剧院”店铺进行购买,支持快递;

4.剧院官方人工客服-“苏小保”:搜索添加人工客服号:SZWZPOLY,进行购买,支持快递;

5.剧院票务中心现场办理:苏州市吴中区东苑路1号公共文化中心内。

三、会员卡说明

1.会员卡自办卡之日起有效期为1年,卡内充值金额不予返还或兑换现金使用,如到期后需继续使用可到剧院票务中心办理相应手续;

2.本卡仅限在苏州保利大剧院票务中心刷卡消费,享受相应折扣,不与其他优惠同时享用;

3.租场、合作、代售等非自营演出项目按演出实际销售政策享受相应折扣;

4.官网、微信、代售点购票不享受相应折扣,不从卡内扣款;

5.请妥善保管此卡,如有遗失,请带好本人有效证件到苏州保利大剧院售票窗口进行补办,须缴纳工本费10元;

6.如会员卡内余额不足,并不再续充,可一次性补齐差价,剧院方回收会员卡;

7.未尽事宜请咨询苏州保利大剧院票务中心。

四、会员预订及购票

(一)会员预订可通过苏州保利大剧院官方网站(www.szwzpoly.com)同步查看座位图并电话直接预订对应座位票。

1.剧院票务中心营业期间拨打订票热线0512-65027666或0512-65027888提供会员卡号,核对相关信息无误后,提供预订的演出项目时间、票价、张数、座位等信息,即可完成预订;

2.搜索添加剧院官方人工客服号:SZWZPOLY,私信“苏小保”,发送会员卡号、姓名、电话、演出项目时间、票价、张数、座位等信息,即可完成预订;

3.贝多芬卡预订保留五天,肖邦卡预订保留三天,过期自动取消预定,多次无理由取消预定将取消预定资格,演出前三天不接受任何形式预定,可直接至剧院票务中心购票及通过官方人工客服-“苏小保”购票; 

4.如您需要取消预订,请务必提前电话或者通过官方人工客服-“苏小保”通知我们。

(二)会员购票方式

1.现场购票:选择您钟爱的演出→选择座位→刷卡→输入密码→消费小票签字→取票,出票后不可更改演出场次或退票;

2.网上购票:登录官网(www.szwzpoly.com),选择您钟爱的演出→选择座位→提交订单→结算(选择网银支付)则不享受会员折扣,可演出前至剧院票务中心取票;

3.微信购票:搜索并关注苏州保利大剧院票务管家,点击子菜单,选择“我要购票”,选择您钟爱的演出→选择座位→提交订单→结算(选择微信支付)则不享受会员折扣,可演出前至剧院票务中心取票;

4.租场、合作、代售等非自营演出项目按演出实际销售政策享受相应折扣。

五、会员卡积分说明

自2017年新卡办卡之日起,购票消费金额记入卡内成为积分,每消费1元积1分,积分有效期为1年。会员持卡内积分至剧院票务中心可参加积分兑换活动,更多赢取积分或兑换积分活动,请关注苏州保利大剧院官方平台公告。

(一)积分获得

苏州保利大剧院会员积分由消费积分和活动积分两部分组成,具体如下:

1、消费积分:在苏州保利大剧院票务中心购买演出票,消费金额记入卡内成为积分,每消费1元积1分。

2、活动积分:会员参加苏州保利大剧院组织的会员相关活动,可获得相对于的积分。

(二)积分有效期限

每年12月31日截止兑换,卡内积分清零,不享受跨年累积。

(三)积分使用规则

1、会员积分是苏州保利大剧院对会员消费和活动参与的记录数据,积分不兑现;

2、会员的积分不可互相转让,不同账户积分不能合并;

3、积分所兑换的商品或服务不退不换,请在积分兑换前详细阅读积分兑换活动信息;

4、使用积分兑换的商品不再开具发票,使用积分兑换的演出票不再返还积分;

5、积分活动只适用于个人用途而进行的消费购买行为,不适用于以营利或销售为目的、其它非个人用途的消费购买行为。

(四)、积分兑换

1、苏州保利大剧院会员网站积分商城内的礼品分为虚拟礼品及实物礼品两种:

(1)虚拟礼品(如优惠券、代金券等)以电子票形式通过微信平台送给会员;

(2)实物礼品为会员至票务中心进行兑换相应积分礼品。

2、会员可通过苏州保利大剧院官方微信平台知晓积分兑换活动信息;

3、积分兑换操作成功后,系统将扣除相应的兑换积分,积分不足时无法兑换。

(五)、积分查询

您可以拨打剧院票务中心热线0512-65027666或0512-65027888告知剧院工作人员会员卡号,或私信官方人工客服-“苏小保”, 进行查询积分及兑换详细记录。

六、购票须知

1、演出票售出后,不退不换;

2、请妥善保管您的演出票,如有遗失或被损坏而造成无法入场,请及时与苏州保利大剧院票务中心联系,经票务中心确认无误后方可入场;

3、剧院实行一人一票制, 1米以上儿童凭票入场;儿童专场,对身高不设限制,儿童均须购票入场。

七、会员挂失及补办

1、如会员卡不慎遗失,请立即到苏州保利大剧院票务中心挂失。挂失后会员账户将被冻结,该卡挂失前的损失由持卡人自行承担;

2、会员持本人原卡登记证件到苏州保利大剧院票务中心申请补办新卡,原卡作废,原卡内会员信息、有效积分及账户余额将一并转入新卡中,补办工本费10元;

3、任何会员不得利用从苏州保利大剧院获得的相关信息,从事不利于其他会员及苏州保利大剧院利益的任何活动。

八、会员终止须知

1、如有发现会员有倒卖会员卡、演出票等行为,苏州保利大剧院有权取消其会员资格,购票消费累计和卡内积分清零。情节严重者将移交相关执法机构追究法律责任,以确保所有会员的利益;

2、如擅自转借其会员资格,使用消费后引起消费纠纷其后果将自行负责。


最终解释权归苏州保利大剧院管理有限公司所有
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